Ein wesentlicher Teil der Unternehmenspolitik der Süd-Chemie AG sind die Leitsätze zur Qualitätspolitik.
1. Der Kunde entscheidet über die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.
Deshalb erfüllen wir zuverlässig und zeitgerecht alle mit unseren Kunden getroffenen Vereinbarungen.
Deshalb binden wir unsere Kunden von Anfang an als Partner bei der Verbesserung bestehender oder der Entwicklung neuer Produkte ein.
2. Denken und Handeln in Prozessketten ist die Basis zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
Deshalb ist jeder Mitarbeiter für seine(n) Einzelschritt(e) in der Prozesskette verantwortlich.
Deshalb hat jeder Mitarbeiter
als externer oder interner Lieferant die Verpflichtung, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen,
als interner Kunde den Anspruch auf gute Qualität der ihm zugeleiteten Arbeit.
Deshalb vereinbaren wir für jeden Prozessschritt zwischen Kunde und Lieferant exakt den erwarteten Leistungsumfang.
Deshalb optimieren wir unsere Prozesse unter Einsatz moderner Informationstechnologien.
3. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind Voraussetzung, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu sichern, Bearbeitungszeiten und Kosten zu senken und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter motiviert seinen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele leisten kann.
4. Qualität bedeutet auch: Fehler vermeiden und Fehlerursachen beseitigen.
Deshalb planen wir die Qualität unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen systematisch und erfassen und bewerten auftretende Fehler kontinuierlich.
5. Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen unserer Lieferanten hat wesentlichen Einfluss auf die Qualität unserer Produkte.
Deshalb binden wir unsere Lieferanten frühzeitig in unsere Produktentwicklung ein und unterstützen sie bei der Festlegung ihrer Qualitätsziele.
Deshalb vereinbaren wir mit unseren Lieferanten exakt die erwartete Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität.
